De la prévention des actes malveillants à la gestion des comportements agressifs
Formation créée le 21/03/2024. Dernière mise à jour le 11/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation orientée collaborateurs et managers exposés à la violence potentielle. Axée sur l'anticipation des risques, la prévention et la gestion des comportements agressifs, cette session vise à renforcer la sécurité opérationnelle, promouvoir une culture de sécurité intégrée et développer la réactivité face aux défis de la violence, contribuant ainsi à la résilience organisationnelle.
Objectifs de la formation
- Identifier et anticiper les risques potentiels de manière proactive.
- Mettre en place des mesures préventives efficaces pour réduire le risque d'actes malveillants.
- Reconnaître, évaluer et gérer les comportements agressifs pour maintenir un environnement de travail sécurisé.
- Développer des compétences de communication spécifiques pour faire face aux situations de crise.
- Réagir de manière adaptée aux situations de tension, en mettant en œuvre des actions proportionnées.
Profil des bénéficiaires
- Managers
- Collaborateurs
- Avoir un lien contractuel avec l'entreprise
Contenu de la formation
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Analyse de la situation
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Prévenir les risques identifiés
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Compréhension des Conflits
- Définition des conflits et exploration de leurs enjeux psychologiques et sociaux.
- Identification des différentes sources internes et externes de conflits.
- Analyse approfondie des divergences de perspectives pouvant conduire à des situations conflictuelles.
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Comprendre le niveau d'intensité
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Comment procèdent les agresseurs en cas d'attaque
- Intérêts
- Planification
- Actions
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Les bons comportements
- Avant
- Pendant
- Après
L'équipe pédagogique est composé uniquement de Frédéric RENAUDON, Formateur et dirigeant de l'entreprise. Fort d'une expérience riche et variée, mon parcours professionnel se distingue par la création de concepts de formation et les formation initiale et continue des agents exerçant des missions de police de l'environnement.
- Quizz compétences
- QCM bonne hygiène sûreté
- Travaux individuels ou par groupe.
- Jeux de créativité collective sur Post-It.
- Travail sur paper board.
- Présentation PTT
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- 80% de bonnes réponses au QCM