De la prévention des actes malveillants à la gestion des comportements agressifs

Formation créée le 21/03/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

8 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

De la prévention des actes malveillants à la gestion des comportements agressifs


Formation orientée collaborateurs et managers exposés à la violence potentielle. Axée sur l'anticipation des risques, la prévention et la gestion des comportements agressifs, cette session vise à renforcer la sécurité opérationnelle, promouvoir une culture de sécurité intégrée et développer la réactivité face aux défis de la violence, contribuant ainsi à la résilience organisationnelle.

Objectifs de la formation

  • Identifier et anticiper les risques potentiels de manière proactive.
  • Mettre en place des mesures préventives efficaces pour réduire le risque d'actes malveillants.
  • Reconnaître, évaluer et gérer les comportements agressifs pour maintenir un environnement de travail sécurisé.
  • Développer des compétences de communication spécifiques pour faire face aux situations de crise.
  • Réagir de manière adaptée aux situations de tension, en mettant en œuvre des actions proportionnées.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers
  • Collaborateurs
Prérequis
  • Avoir un lien contractuel avec l'entreprise

Contenu de la formation

Analyse de la situation
Prévenir les risques identifiés
Compréhension des Conflits
  • Définition des conflits et exploration de leurs enjeux psychologiques et sociaux.
  • Identification des différentes sources internes et externes de conflits.
  • Analyse approfondie des divergences de perspectives pouvant conduire à des situations conflictuelles.
Comprendre le niveau d'intensité
Comment procèdent les agresseurs en cas d'attaque
  • Intérêts
  • Planification
  • Actions
Les bons comportements
  • Avant
  • Pendant
  • Après

Équipe pédagogique

L'équipe pédagogique est composé uniquement de Frédéric RENAUDON, Formateur et dirigeant de l'entreprise. Fort d'une expérience riche et variée, mon parcours professionnel se distingue par la création de concepts de formation et les formation initiale et continue des agents exerçant des missions de police de l'environnement.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Quizz compétences
  • QCM bonne hygiène sûreté

Ressources techniques et pédagogiques

  • Travaux individuels ou par groupe.
  • Jeux de créativité collective sur Post-It.
  • Travail sur paper board.
  • Présentation PTT

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants, Taux d'interruption en cours de formation,
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • 80% de bonnes réponses au QCM

Accessibilité

Selon la thématique de la formation proposée, nous étudions tout aménagement de l'espace et de l'organisation pour permettre aux personnes en situation de handicap d'avoir accès à la session.